• Se pueden realizar cambios y devoluciones de los pedidos en un periodo máximo de 10 días naturales desde el día en que recibas los productos.
• Únicamente se realizarán cambios o devoluciones de aquellos productos que no hayan sido abiertos, o bien productos que se hayan recibido dañados o defectuosos.
• No se realizarán cambios ni devoluciones de productos cuyo envase primario (producto) o estuche hayan sido manipulados o abiertos.
• La devolución tiene un coste de 6€ en concepto de recogida y tramitación que descontaremos del importe a devolver, una vez comprobemos que el producto no ha sido abierto y ha sido devuelto en perfectas condiciones.
• Si tu pedido ya ha abandonado nuestras instalaciones deberás esperar a recibirlo para proceder con la devolución.
• Para realizar un cambio o devolución ponte en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electrónico: info@theunibrowgirl.com, detalla la referencia/nº de pedido, indicando que ha sucedido y nosotros te informaremos de los pasos a seguir.
• Si tu pedido esta defectuoso o consideras que no es adecuado escríbenos a info@theunibrowgirl.com o contáctanos a través del Whatsapp  613 74 64 50 y nos haremos cargo de todo el proceso.
• Si recibes un producto dañado por el transporte o defectuoso contáctanos lo antes posible y recuerda que debes conservar el embalaje exterior para poder reclamarlo, necesitaremos fotografía de los daños del producto y del embalaje exterior en el que se vea la etiqueta de envío. Para tramitar la reposición escríbenos a info@theunibrowgirl.com o contáctanos a través del Whatsapp 613 74 64 50 y nos haremos cargo de todo el proceso.
• Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros.